Josele Delazeri
8 Dicas para monitorar
os KPIs do seu e-commerce
Primeiramente, monitorar os principais indicadores de desempenho (KPIs) é essencial.
Acima de tudo, para rastrear e medir o sucesso de sua loja de e-commerce.
Principalmente, os KPIs ajudam a entender se seu e-commerce está no caminho certo.
Sobretudo, atendendo às metas estabelecidas.
Portanto, métricas. Todo mundo as quer, todo mundo precisa delas.
Por isso, quer você seja um professor de matemática do ensino médio, um olheiro de futebol.
Ou um profissional de marketing digital.
Assim sendo, as métricas são como todos observamos o desempenho e tomamos decisões.
Mediante o exposto, o desempenho deve informar as decisões de negócios.
Com isso, os KPIs devem orientar as ações.
Frequentemente, escolher os KPIs de e-commerce certos para rastrear não é fácil.
Simultaneamente, sua escolha dependerá de suas estratégias e objetivos individuais.
Não existe solução única para todos
Enfim, não existe solução única para todos.
Mas, existem alguns KPIs que são úteis para a maioria dos negócios.
Número de KPIs
Ao ampliar o número de KPIs de e-commerce que você está acompanhando.
Portanto, você pode obter mais informações sobre o desempenho de cada aspecto de seu funil do e-commerce.
Por exemplo, você está investindo em seu orçamento de publicidade com sabedoria?
Principalmente, você está gastando muito para adquirir novos clientes? Seus clientes são leais?
Antecipadamente, ao longo dos anos acompanhando diferentes empresas de e-commerce.
Imediatamente, descobrimos o que leva profissionais de marketing a não cumprirem seus objetivos.
Em suma, não é porque lhes faltem habilidades e conhecimento.
Mas, porque perdem de vista o que rastrear com precisão, as métricas.
Dicas para monitorar os KPIs do seu e-commerce
# 8 – Custo de aquisição do cliente (CAC)
Definitivamente, o CAC é um dos KPIs que pode determinar o destino do seu e-commerce.
# 7 – Ticket médio
Em síntese, quanta receita seu e-commerce gera em cada pedido?
Assim, o ticket médio, um dos KPIs, informa quanto cada cliente gasta em sua loja por transação.
# 6 – Bons KPIs são mensuráveis
Então, uma característica importante de um bom KPI é que ele é calculado com facilidade.
Ao mesmo tempo com precisão.
Igualmente, a capacidade de medir claramente um KPI permite que ele seja comparável.
Da mesma forma, elimina quaisquer tendências potenciais.
Vendas
# 5 – Vendas
Realmente vendas é um dos KPIs essenciais para e-commerce.
Ademais, os varejistas de e-commerce podem monitorar as vendas totais por hora, dia, semana.
Do mesmo modo, mês, trimestre ou ano.
# 4 – Taxa de conversão
Primeiramente, ao definir os KPIs para o seu e-commerce, você não deve esquecer da taxa de conversão.
Portanto, você obtém a taxa de conversão dividindo o número de pedidos pelo número de visitantes do seu e-commerce.
Enfim, a taxa média do e-commerce brasileiro é de 1,65%.
# 3 – Tráfego
Em síntese, otimize seus esforços de marketing e publicidade para obter mais visitantes no e-commerce.
# 2 – Margem de lucro bruto
Enfim, a margem de lucro bruta mede o lucro real depois de subtrair os custos operacionais.
Assim sendo, como marketing e despesas gerais.
Deste modo, mostra o quão lucrativo é o seu negócio, contabilizando receitas e despesas básicas.
# 1 – Ajudar você a medir o crescimento
Então, os KPIs fornecem um imediato do desempenho geral da sua empresa.
Logo, quando você se responsabiliza pela medição de metas e objetivos por meio de KPIs.
Enfim, tem um entendimento mais profundo do seu negócio.
Vital para o seu negócio
Em suma, medir os principais indicadores de desempenho (KPIs) é vital para o seu e-commerce.
De fato, eles permitem que você tenha um entendimento profundo do desempenho do seu negócio.
Com efeito, para que você possa fazer ajustes críticos em sua execução.
Acima de tudo, para atingir objetivos estratégicos específicos.
