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Como recuperar carrinhos abandonados na loja virtual?

  • Por Josele Delazeri
  • 1 de agosto de 2022
  • 0 Comentários
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Como recuperar carrinhos abandonados na loja virtual?

Alguém adicionou um de seus itens ao carrinho? Fantástico. Mas isso leva você a apenas uma fração do caminho para uma venda.

Um percentual assombroso de 80% dos consumidores abandonam seus carrinhos antes do checkout, o que equivale a milhões em receita potencial a cada ano (Retail Week).

Os usuários móveis têm uma taxa de abandono ainda maior de 85,65% (Barilliance).

E, agora como recuperar esses carrinhos abandonados?

Calma…vou explicar!

Camila tem uma loja virtual de joias, mas verifica que um alto percentual de clientes, coloca o produto no carrinho, e não finaliza a compra. Se o cliente chegou até essa etapa mostra que há um grande interesse no produto, às vezes, o que precisamos é lembrá-lo do carrinho abandonado, e além disso, oferecer um incentivo.

Entendi, mas como fazer isso de maneira eficiente?

De acordo com os últimos números do Facebook, o WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários no mundo. No Brasil há 120 milhões de contas no WhatsApp, o que coloca o país em segundo lugar no mundo em número de usuários(as), atrás apenas da Índia. E a previsão é que esse número chegue a 147 milhões até o final deste ano.

O que isso significa? Significa que o seu cliente provavelmente utiliza o WhatsApp diariamente. Sendo uma excelente ferramenta para a recuperação de carrinhos abandonados.

Afinal, para 96% dos(as) brasileiros(as), o WhatsApp é seu app de mensagens favorito e 86% abrem o app todos os dias. Com essas porcentagens, o Zap , Whats ou Whatzap para os íntimos,  é usado até mais que famosas redes sociais. O Instagram, por exemplo, tem 90% de uso e o Facebook, 88%.

Por isso, você deve optar por uma plataforma de e-commerce que possibilite a recuperação de carrinhos abandonados pelo whatsapp. Além disso, você pode personalizar a mensagem, e encaminhar o link do carrinho direto para o cliente.

Quanto mais próximo do cliente você estiver, melhor.

Bora recuperar os carrinhos abandonados, e vender mais? \0/

#vempraget

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