O varejo on-line é um negócio em expansão. Hoje, é fundamental que as empresas mantenham canais de vendas na internet, e ter uma loja própria é muito importante. Mas, já vimos muitas empresas de e-commerce lutando para obter tração. 

Levamos anos para aprender tudo incluído neste conteúdo. Primeiramente, use as informações aqui para colocar suas finanças em ordem, comercializar e vender seu produto e, de fato, começar a construir sua loja.

Sobretudo, o e-commerce precisa ser visto como uma área estratégica dentro da sua empresa. Alcançar bons números de vendas depende de como uma empresa alcança o consumidor. Logo, ter bons canais de vendas que se conectam bem com o público impacta diretamente nos resultados e desenvolve ainda mais o negócio.

Passo 1 – Escolha a melhor persona para a sua realidade

Quando falamos em e-commerce ele pode ser B2B (venda no atacado) ou B2C (venda para o consumidor final), e o melhor pode ser os dois.

Passo 2 – Gestão financeira

O aspecto mais importante de um negócio é o financeiro. Então, descubra seu ponto de equilíbrio, tanto em vendas unitárias, quanto em duração (em meses). Qualquer negócio real é um investimento de recursos. 

Na verdade, essa foi uma das primeiras coisas que aprendemos na prática. O papel de um e-commerce é pegar recursos, e transformá-los em resultados financeiros. Por isso, o e-commerce não faz parte do centro de custos de sua empresa, mas sim, deve ser observado como um gerador de receita.

Passo 3 – Gestão de estoque

Um ponto essencial da gestão do estoque no e-commerce, é integrar o estoque da loja física com a loja online. Considere a sua loja física um centro de distribuição, e com o crescimento do volume de vendas o fulfillment, ou seja, terceirizar também armazenamento, e entrega em centros de distribuição.

Passo 4 – Tornando sua loja de comércio eletrônico um centro de operações

Diversificar seus canais de comércio eletrônico é uma obrigação para qualquer estratégia de sucesso. No entanto, é o seu site – não os canais externos – que deve estar no centro de tudo. Os canais de vendas são uma das ferramentas mais poderosas do mundo do comércio eletrônico. 

Eles não são apenas críticos para aumentar o volume de vendas, mas ajudam sua marca a permanecer competente e competitiva em um cenário digital cada vez mais complicado.  Aproveite-os para possuir todos os aspectos da experiência do cliente — compra, devoluções, etc. — e alcance os consumidores finais de uma forma que cause um impacto duradouro.

É importante estar em vários canais de vendas online, mas o foco deve ser na sua loja virtual, que é a sua casa, o seu endereço na web. No final das contas, o elemento mais importante de qualquer estratégia de canal de vendas é construir seu coração pulsante – sua loja de comércio eletrônico. Faça o que puder para desenvolver um acampamento base central em seu site e, em seguida, crie canais de vendas individuais que se baseiam em sua estratégia.

Artigo produzido por Josele Delazeri