Josele Delazeri
O digital como essencial
Primeiramente, a transformação digital é uma ferramenta de sobrevivência essencial.
Especialmente, em um mundo COVID.
Portanto, o mundo está nas garras da pandemia COVID-19.
Logo, os governos estão tentando conter a transmissão do vírus em vários níveis.
Enfim, implementando medidas como testes generalizados, rastreamento de contatos.
Bem como, isolamento obrigatório.
Naturalmente, o distanciamento social.
Lembrando, que para a sua empresa, não é simplesmente a tecnologia.
E, sim, a cultura digital!
Cultura digital
Mas, a cultura digital!
O que é cultura digital?
Quais são os benefícios?
Por que é tão importante criar e abraçar uma cultura digital em sua empresa?
Sobretudo, a velocidade da mudança não tem precedentes.
Aversão ao risco, foco fraco no cliente e mentalidades isoladas há muito atormentam as organizações.
Em um mundo digital, resolver esses problemas culturais não é mais opcional.
Por isso, para se manterem competitivas na próxima década.
As empresas precisarão inovar e criar uma cultura aberta à transformação digital.
Além de liderar em seu setor, em vez de esperar para serem interrompidas.
Nesse sentido, tecnologias novas e transformadoras estavam entrando rapidamente no local de trabalho.
Tal como, mesmo antes da pandemia.
Assim, permitindo que as empresas inovassem e prosperassem em um mundo cada vez mais digital.
O que é transformação digital no setor de varejo?
Então, o surto de COVID-19 reduziu os volumes de clientes no setor de varejo físico de vários países.
E mergulhou muitos negócios em complexidades operacionais.
Enfim, a pandemia forçou o setor de varejo a transformar e repensar seus modelos digitalmente.
Logo, os varejistas estão pensando em como devem responder a essa mudança imediata.
Agora, eles querem construir novos canais de vendas.
E gerar mais receita.
Note-se que, a revolução digital – ou seja, a ascensão do comércio digital.
Evidentemente, sempre foi um impulsionador de inovação no setor de varejo.
Da mesma forma, quando a pandemia do coronavírus iniciou, não apenas mudou a forma como interagimos.
Mas, empurrou ainda mais clientes para o varejo online, o digital.
Agregar valor
Ao mesmo tempo, cada interação com o cliente é uma oportunidade única de agregar valor a longo prazo.
Assim, fornecendo um serviço excepcional.
Da mesma forma, os varejistas devem aproveitar a tecnologia que aumenta a maneira preferida do cliente de fazer compras.
Conforme, não é segredo que o cenário do varejo está mais competitivo do que nunca.
Portanto, o cliente está no controle total.
Por isso, apenas uma experiência de varejo personalizada e única irá capturar sua atenção.
Assim sendo, o termo “transformação digital” no varejo abrange uma gama de oportunidades de negócios.
Estas vão além de simplesmente focar em uma única tecnologia.
Ou estratégia discreta.
Como comércio eletrônico ou clique e receba.
Deste modo, uma estratégia no varejo refere-se à tendência em criar modelos de negócios novos.
E inovadores que confundem os mundos físico e digital.
Em síntese, é o omnichannel.
A vida após a COVID-19 será diferente
Deste modo, o mundo depois da COVID verá um aumento multifacetado na compra digital.
Também, na interação online com marcas para continuar a distância social.
Isso é um motivo perfeito para os líderes de negócios continuarem com seus planos de transformação digital.
Em vista disso, os líderes empresariais devem embaralhar suas opções de operação e obtenção de lucros na era digital pós-COVID.
Em síntese, a recuperação e a sustentação dos negócios dependem exclusivamente do canal digital.
Além da melhoria da presença digital, investimento em dados e melhores modelos para as demandas do cliente.
Em suma, a transformação digital.
Também o impacto positivo que a tecnologia está causando em empresas podem ser vistos ao nosso redor.
O digital!
