Se você não comete erros, então é porque não está tentando algo novo. Os erros nos ajudam a aprender e crescer. Erramos, refletimos sobre eles e seguimos em frente.

Isso certamente é verdade no mundo do comércio eletrônico.

É tão amplo, complexo – e altamente competitivo – que exige experimentação.

Saiba quais são os erros mais comuns do comércio eletrônico que a maioria das empresas comete e entenda como evitá-los. 

1. Processo de compra complicado

Os clientes estão insatisfeitos com regras complexas e, ao mesmo tempo, não querem gastar mais tempo do que o necessário para fazer compras.

Portanto, certifique-se de que o processo de compra de sua loja esteja adequadamente organizado.

Quando o carrinho está cheio e o cliente está pronto para finalizar o pedido, mas precisa se cadastrar antes de finalizar a compra, frequentemente ele desiste e deixa o site com uma impressão de que não retornará, optando por comprar em outro lugar que seja mais fácil e rápido.

Com o UltraCheckout da Get Commerce seu cliente ficará livre de complicações para realizar a compra.

O UltraCheckout é um recurso exclusivo da Get Commerce que permite que o consumidor conclua a sua compra na própria loja virtual, sem que ele seja redirecionado para um site externo para pagar.

E ainda permite finalizar esta compra sem necessidade de login, senhas ou passos complicados.

Tudo isso nos torna o checkout mais rápido do Brasil, permitindo vendas em poucos segundos.

2. Não prestar atenção aos números

Lembre-se: você está no jogo para ganhar dinheiro, não para jogá-lo em um buraco. Portanto, fique de olho em suas métricas fundamentais, especialmente vendas e lucratividade.

Essas incluem:

Impressões e taxa de cliques;

Assinantes de e-mail e taxas de abertura;

Valor médio do pedido e receita por visitante;

Valor vitalício do cliente e taxa de compras repetidas.

3. Esquecer de direcionar os usuários que abandonaram o carrinho

Vamos aceitar: o abandono do carrinho é inevitável.

De acordo com as estatísticas, cerca de 67% dos carrinhos de compras são abandonados.

Você não pode simplesmente sentar e esperar que esses compradores voltem ao seu site e concluam a compra. Isso é muito passivo.

Se o abandono de carrinhos é um drama em outras plataformas, aqui na Get Commerce eles também viram vendas!

O Ultracheckout possui módulo nativo de recuperação automática de carrinhos abandonados.

4. Ter uma apresentação ruim de seus produtos

Ter apenas uma boa variedade de produtos e preços competitivos, em suma, não é suficiente para se destacar em um mercado online altamente concorrido. 

Ao contrário das lojas físicas, a localização não oferece vantagem competitiva no mundo virtual. Quando os visitantes acessam seu site, eles não têm a obrigação de comprar de você. Afinal, por que escolheriam a sua loja em vez de outras? 

Em muitos casos, a resposta está na forma como você apresenta seus produtos. Um site atraente pode manter os visitantes navegando por mais tempo, mas não garante que eles concluam uma compra. 

O que realmente importa é o que eles encontram nas páginas de seus produtos. A responsabilidade recai sobre a descrição do produto e os elementos visuais para convencer os visitantes a fazerem uma compra. 

O e-commerce é um mercado em constante evolução e, para ter sucesso nele, é importante evitar estes erros comuns.