Josele Delazeri
Dicas profissionais para trazer inovação para o seu negócio on-line
A inovação é um dos fatores mais importantes, e necessários hoje para levar o seu negócio para o caminho do sucesso.
Os métodos inovadores de compras on-line são exemplares de como as linhas de vitrines virtuais trazem resultados, e crescimento também para as lojas físicas.
Embora fazer compras na privacidade do seu smartphone em casa e receber pedidos na sua porta pareça bastante conveniente, alguns varejistas estão elevando essa experiência.
Para os pequenos varejistas, as vendas por meio de suas próprias presenças on-line estagnam em muitos casos, enquanto as expectativas dos clientes continuam a aumentar.
O comércio eletrônico deve ser individualizado, rápido e acessível, ou os clientes mudarão para o próximo fornecedor.
Ser inovador nem sempre tem a ver com o sucesso extremamente influente e revolucionário (como, por exemplo, o iPhone).
Em outras palavras, a experiência do cliente é uma ótima maneira de se diferenciar da concorrência, e pode ser a grande vantagem dos pequenos empreendedores.
Os empresários sabem a importância de prestar atenção aos seus clientes.
A maioria das empresas concorda que este é um aspecto fundamental.
E é ainda melhor incorporar os clientes no processo. Daí a ideia geral de que a criação de valor e ter o cliente em mente é um requisito vital para o sucesso no mundo dos negócios de hoje.
1. Proteja a reputação on-line da sua marca
A reputação on-line significa muito no mundo dos negócios hoje.
Uma crítica ruim, mesmo em sua página de mídia social, pode afetar a reputação de sua marca na mente de seus clientes.
Preste atenção extra aos seus clientes on-line e resolva suas dúvidas o mais rápido possível.
2. Venda nas redes sociais
Tenha sua loja integrada com as redes sociais e venda para bilhões de usuários.
Vender na internet nunca foi tão fácil, rápido ou escalável.
Hoje todo mundo passa horas no Facebook, Instagram e no WhatsApp. Você já pensou em ter sua loja direto ali? E se as pessoas pudessem comprar imediatamente nesses canais?
Com a loja social Get Commerce isso é possível. Tudo de forma dinâmica e simples!
3. Jornada do cliente integrada
Para uma experiência ideal do cliente, todas as etapas da jornada do cliente devem ser integradas em todos os canais relevantes e adaptadas às necessidades individuais do cliente.
Isso ocorre porque os consumidores esperam uma comunicação individualizada ao longo de toda a jornada, que leve em consideração seu histórico relevante e ofertas individuais.
Por isso, escolher uma plataforma de e-commerce inteligente, como a Get Commerce traz ótimos resultados, e aumenta suas vendas.
4. Agregar valor
A inovação segue o processo de colaboração, idealização, implementação e criação de valor.
A colaboração é uma parte essencial da inovação e criação de valor em uma organização empresarial.
Uma das maneiras de fazer as coisas de forma eficaz é através do trabalho em equipe.
Moral da história? Toda empresa deve querer inovar a experiência do cliente. Isso o torna único e permite que você ofereça algo que seus concorrentes não podem.
