Onboarding | Estágio

Detalhes da Vaga

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Onboarding, auxiliando novos clientes na configuração e utilização da nossa plataforma. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem interesse em aprender mais sobre e-commerce e atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Responsabilidades

• Apoiar clientes na fase inicial de implementação da plataforma, garantindo uma experiência fluida e eficiente;
• Realizar treinamentos e apresentar os principais recursos da plataforma;
• Esclarecer dúvidas e oferecer suporte técnico básico;
• Acompanhar os primeiros passos dos clientes, garantindo que consigam configurar e utilizar a ferramenta corretamente;
• Coletar feedbacks e sugerir melhorias para o processo de onboarding;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte e sucesso do cliente para otimizar a experiência do usuário.

Requisitos

• Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com público e conduzir atendimentos;
• Interesse por tecnologia e e-commerce;
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de e-commerce será um diferencial;

Para esta vaga buscamos uma pessoa

• Proativa e com vontade de aprender;
• Atenciosa e comprometida com a experiência do cliente;
• Organizada e capaz de gerenciar múltiplas demandas;
• Que tenha empatia e paciência no atendimento ao cliente;
• Que goste de desafios e tenha espírito de equipe.

Algo que buscamos: Valorizamos profissionais que estejam dispostos a crescer com a gente! Se você tem interesse em atuar no universo do e-commerce, aprender sobre atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe que busca entregar a melhor experiência possível para seus clientes, essa vaga é para você!

Venha fazer parte do nosso time! 🚀