A inteligência artificial (IA) está revolucionando o varejo, transformando a forma como os consumidores descobrem, experimentam e compram produtos. 

Uma das inovações mais comentadas é a nova ferramenta lançada pela Stitch Fix, empresa norte-americana especializada em personal styling online, que permite aos clientes visualizar combinações de roupas criadas por IA antes de efetivar a compra.

A novidade: IA criando visões personalizadas de looks

Segundo matéria publicada hoje pelo portal Pymnts, a Stitch Fix apresentou o recurso “Vision”, que combina algoritmos de IA com dados de preferências e medidas dos usuários.

O sistema mostra imagens realistas de como determinadas peças ficam juntas, ajudando o consumidor a ter uma noção mais precisa do look completo.

Por que isso importa para o varejo

• Personalização em escala: IA possibilita que cada cliente receba sugestões alinhadas ao seu estilo pessoal, aumentando engajamento e conversão.
  
• Redução de devoluções: visualizações realistas diminuem a frustração do cliente e os custos logísticos com trocas e devoluções.
  
• Experiência de compra mais rica: a sensação é de ter um stylist exclusivo no bolso, algo que até pouco tempo atrás só era possível no atendimento presencial.
  

Tendência global

Esse movimento reflete uma tendência mais ampla no varejo: o uso de IA generativa para melhorar experiências de compra. 

Estudos recentes da McKinsey apontam que IA generativa pode agregar bilhões de dólares em valor ao setor varejista ao automatizar recomendações, otimizar preços e criar conteúdos personalizados.

Oportunidades para empresas brasileiras

Empresas do varejo brasileiro — especialmente as que atuam em moda, calçados e acessórios — podem se inspirar nessa iniciativa para:

• Criar ferramentas de provador virtual ou visualização de produtos via IA;
  
• Oferecer recomendações personalizadas em lojas virtuais;
  
• Reduzir devoluções e aumentar ticket médio;
  
• Usar IA para gerar descrições e fotos em escala, otimizando tempo e custo.
  

Conclusão

A iniciativa da Stitch Fix mostra que a IA no varejo já é realidade e está mudando a forma como compramos roupas e acessórios. 

Para quem atua no Brasil, incorporar tecnologias de personalização e visualização pode ser um diferencial competitivo decisivo nos próximos anos.

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Josele Delazeri