Josele DelazeriA moda global acaba de ganhar um reforço tecnológico de peso.
Segundo matéria publicada pela Harper’s Bazaar, a Ralph Lauren lançou a assistente virtual “Ask Ralph”, uma ferramenta de inteligência artificial generativa que promete redefinir a maneira como consumidores interagem com a marca.
Como funciona o “Ask Ralph”
A assistente foi projetada para oferecer recomendações de estilo personalizadas, levando em conta o histórico disponível e as preferências de cada cliente.
Ao conversar com a “Ask Ralph”, os consumidores podem receber sugestões de looks, dicas de combinação de peças e até orientações sobre tendências atuais — tudo em tempo real.
O impacto da IA no varejo de moda
Esse lançamento marca um ponto de aceleração da inteligência artificial no setor da moda.
A personalização, que já era uma demanda crescente dos consumidores, agora atinge um novo patamar com a ajuda de ferramentas capazes de entender contexto, estilo de vida e preferências individuais.
Além de melhorar a experiência de compra, iniciativas como essa ajudam as marcas a:
- Aumentar a conversão: consumidores tendem a comprar mais quando recebem recomendações certeiras.
- Fidelizar clientes: experiências personalizadas criam laços emocionais mais fortes.
- Otimizar estoque: a IA conecta recomendações ao inventário disponível, reduzindo perdas e aumentando giro de produtos.
O que isso sinaliza para o varejo brasileiro
Se uma marca global como a Ralph Lauren já aposta nesse modelo, é questão de tempo até que consumidores no Brasil também passem a esperar esse nível de atendimento em suas interações digitais.
Para marcas nacionais, é o momento de observar essa tendência e buscar soluções que tragam a IA para dentro do varejo.
Seja em assistentes virtuais, chatbots inteligentes ou recomendações personalizadas na loja online.
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✍️ Fonte: Harper’s Bazaar — Generative AI hits a fashion acceleration point.
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