Em 2024, o número global de compradores online atingiu 2,71 bilhões, refletindo um crescimento anual de 2,7%. 

Espera-se que este número aumente ainda mais, atingindo 2,77 bilhões de compradores online em todo o mundo em 2025.

Conhecer o público-alvo na prática envolve um conjunto de estratégias e ferramentas que ajudam a entender quem são os clientes ideais e como se comunicar com eles de forma eficiente. 

Aqui estão algumas ações concretas que você pode aplicar:

1. Analisar os dados da loja virtual e redes sociais

Utilize Google Analytics, Meta Business Suite e outras ferramentas para identificar idade, localização, dispositivos usados e comportamento dos visitantes no site.

Observe quais produtos são mais visualizados e quais páginas têm maior retenção.

2. Realizar pesquisas com clientes

Envie formulários com perguntas sobre preferências, hábitos de compra e desafios enfrentados.

Utilize enquetes e caixinhas de perguntas no Instagram para entender gostos e tendências.

3. Observar os concorrentes

Analise os seguidores e interações das lojas concorrentes.

Veja quais produtos mais vendem, os diferenciais e os tipos de conteúdos que geram engajamento.

4. Criar personas detalhadas

Com base nos dados coletados, descreva seus clientes ideais, incluindo idade, estilo de vida, motivações de compra e objeções comuns.

5. Acompanhar feedbacks e avaliações

Leia os comentários e avaliações dos clientes na sua loja e nas redes sociais.

Observe padrões nos elogios e reclamações para ajustar sua comunicação e oferta.

6. Testar diferentes abordagens

Experimente campanhas segmentadas para públicos diferentes e analise os resultados.

Teste variações de produtos, preços e formas de comunicação para entender o que mais funciona.

Com essas estratégias, você poderá alinhar seus produtos, preços e ações de marketing ao perfil real do seu público-alvo, aumentando a conversão e fidelização.