Antecipadamente, a busca em uma loja virtual desempenha um papel fundamental na experiência do usuário e nas taxas de conversão. 

A importância reside no fato de que os clientes, muitas vezes, têm intenções específicas ao visitar uma loja online. 

De antemão, quando um consumidor procura um produto na loja virtual, mas não encontra o que procura, isso custa aos lojistas mais de 300 bilhões de dólares anualmente, só nos Estados Unidos. 

Para começar, a Forrester Research nos diz que cerca de 50% das vendas potenciais são perdidas simplesmente porque os visitantes não conseguem encontrar o que procuram em sites de comércio eletrônico. 

Além disso, pelo menos 45% dos clientes dos EUA abandonarão uma compra se tiverem alguma dúvida sobre o produto ou o processo de compra e não conseguirem encontrar a resposta facilmente.

A pesquisa ineficaz no site pode levar à frustração e ao abandono de carrinhos. Certifique-se de que sua pesquisa no site forneça sugestões de produtos baseadas em dados, seja tolerante a erros de digitação, e lide corretamente com palavras no singular/plural. Use eventos de vendas para destacar ofertas especiais.

O papel da busca na loja virtual

Eficiência nas Compras: 

A busca proporciona aos clientes uma maneira rápida e eficiente de encontrar produtos específicos, economizando tempo e facilitando o processo de compra.

Experiência Personalizada: 

Nesse sentido, uma busca eficaz permite personalizar a experiência do usuário, mostrando resultados relevantes com base em preferências anteriores, histórico de compras e comportamento de navegação.

Aumento das Taxas de Conversão: 

Imediatamente, ao fornecer aos clientes uma maneira fácil de encontrar o que estão procurando, a busca contribui para taxas de conversão mais altas.

Ao mesmo tempo, os visitantes são mais propensos a concluir uma compra quando encontram rapidamente o que desejam.

Retenção de Clientes: 

Então, a experiência positiva de encontrar produtos rapidamente contribui para a satisfação do cliente e, por sua vez, ajuda na retenção, incentivando-os a retornar à loja.

Análise de Dados: 

A funcionalidade de busca também oferece à loja dados valiosos sobre as preferências e intenções dos clientes, possibilitando ajustes na estratégia de estoque, marketing e layout.

Competitividade: 

Simultaneamente, em um ambiente online competitivo, uma busca eficiente pode ser um diferencial, atraindo clientes que valorizam a facilidade de encontrar o que precisam.

Em resumo, a busca em uma loja virtual não é apenas uma ferramenta prática, mas uma peça estratégica para otimizar a experiência do cliente e impulsionar o sucesso do e-commerce.

Principalmente, com a Super Busca da Get Commerce, encontrar exatamente o que deseja na loja virtual se torna uma experiência rápida, eficiente e personalizada. 

Facilitamos o caminho para que seus clientes descubram os produtos que amam, impulsionando suas taxas de conversão e elevando a satisfação no e-commerce.