A nova era do varejo já começou — e os números não deixam dúvidas

Um relatório publicado hoje pela Morgan Stanley revela uma projeção que muda completamente o jogo para o varejo mundial:

Quase metade dos compradores online usará agentes de IA até 2030, somando US$ 115 bilhões ao e-commerce americano.

Isso significa que a forma como as pessoas descobrem, avaliam e compram produtos está prestes a mudar radicalmente — e mais rápido do que pensamos.

Os consumidores não vão apenas pesquisar.
Eles vão conversar com agentes autônomos de compra, pedir recomendações, comparar produtos automaticamente e deixar a IA fazer o trabalho pesado.

E quem vende online precisa se preparar agora.

O que são os agentes de IA — e por que eles mudam tudo?

Agentes de IA são sistemas inteligentes capazes de: entender a intenção do cliente, analisar preferências, comparar produtos, resumir avaliações, criar listas personalizadas, efetuar compras automatizadas (com supervisão humana).

Eles funcionam como um personal shopper digital, só que mais: rápido, preciso, disponível 24h,  e treinado com bilhões de dados

Segundo a Morgan Stanley, isso não é tendência — é inevitável.

O impacto direto para quem tem e-commerce (especialmente moda)

As lojas que se adaptarem primeiro vão dominar as recomendações desses agentes.

Por que?

Porque a IA só recomenda produtos que:

Ela consegue entender.

Ou seja: fotos claras, fundo limpo, detalhes visíveis, medidas completas, composição da peça, atributos estruturados.

Estão descritos com precisão

A IA lê: descrição, metadados, categorias, estrutura técnica, tom da escrita.

Lojas com descrições fracas simplesmente não aparecem.

Como preparar sua loja para os agentes de IA

Aqui está o checklist que a IA usa para decidir se recomenda sua loja:

1) Fotos perfeitas para IA

A IA precisa entender o produto visualmente.
Isso significa: fundo limpo, boa iluminação, várias perspectivas, escala clara, textura visível.

2) Descrições ricas em atributos

A descrição deve parecer “escrita para um algoritmo”, sem deixar de ser humana.

Inclua: tecido, tamanho, cor exata, ocasião de uso, estilo, combinações possíveis.

3) Estruturação de dados

A IA adora: bullet points, tabelas, medidas, categorias bem definidas,informações padronizadas.

4) Conteúdos responsivos à pergunta do usuário

A IA lê conteúdos que respondam perguntas como:

“como usar vestido midi preto?”

“como combinar wide leg clara?”

“looks para festa ao ar livre?”

Crie conteúdos no blog que respondam diretamente a isso.

5) Presença consistente nas redes sociais

IA busca sinais de: atividade, engajamento, repetição da marca, qualidade da comunidade.

Quem posta mais, aparece mais.

Conclusão: a corrida da IA começou — e quem se prepara agora sai na frente

O relatório da Morgan Stanley publicado hoje deixa claro:

IA não é mais tendência. É a infraestrutura do varejo.

E se metade dos consumidores usar agentes de IA para comprar até 2030, como prevê o relatório, as lojas que ignorarem isso ficarão invisíveis para os novos “vendedores digitais”.

Mas a boa notícia é: quem trabalha com Get Commerce está na frente.
Você já tem acesso às ferramentas, aos conteúdos e ao conhecimento para transformar IA em resultado real.

A próxima etapa do varejo não é apenas digital.
É assistida por IA — da descoberta à compra.