Josele DelazeriExistem 4,8 bilhões de utilizadores de redes sociais em todo o mundo, representando 59,9% da população global e 92,7% de todos os utilizadores da Internet.
Antecipadamente, quantas vezes você já foi conferir as redes sociais de uma determinada loja virtual antes de finalizar a compra?
Se você respondeu “muitas”, saiba que não está sozinho. Essa é uma prática comum entre consumidores que desejam garantir a confiabilidade de uma loja antes de investir seu dinheiro em uma compra.
Acima de tudo, quando um cliente está desconfiado, uma das primeiras ações que ele realiza é verificar as redes sociais da loja.
De antemão, ele busca sinais de atividade, interação com seguidores, avaliações e, principalmente, a frequência de postagens.
Uma página ativa, com conteúdos recorrentes, respostas rápidas e um bom engajamento, transmite segurança e profissionalismo. Isso mostra que a loja está em pleno funcionamento, se preocupa com a opinião dos clientes e está presente para resolver qualquer eventualidade.
Portanto, investir em uma estratégia sólida para as redes sociais não é apenas uma questão de marketing; é uma questão de sobrevivência no mercado digital.
Além disso, o número de curtidas e o engajamento nas publicações são indicadores que muitos clientes levam em consideração ao avaliar a credibilidade de uma loja virtual.
Uma página com muitos seguidores e uma base de clientes ativa e engajada sugere que a loja é confiável e que outras pessoas já tiveram experiências positivas.
Assim, é fundamental que as lojas virtuais invistam tempo e recursos em suas redes sociais.
E para aqueles que desejam elevar sua presença digital, a Get Commerce oferece soluções completas para impulsionar o sucesso da sua loja virtual, ajudando você a conquistar e fidelizar clientes. #vempraget
