Antecipadamente, o envio de uma série de e-mails de carrinho abandonado recupera mais carrinhos abandonados, e torna seu programa de e-mail de carrinhos abandonados melhor do que52% da concorrência.

Antes de tudo, no e-commerce, um dos maiores desafios enfrentados é a recuperação de carrinhos abandonados. 

De antemão, quando os clientes adicionam produtos ao carrinho, mas não concluem a compra, é importante utilizar estratégias eficazes para incentivar a finalização da compra. 

Nesse sentido, uma abordagem comprovada é a utilização de gatilhos mentais nas mensagens de recuperação de carrinho abandonado.

Acima de tudo, os gatilhos mentais são técnicas que exploram aspectos psicológicos do comportamento humano para motivar a ação. 

Logo, aqui estão alguns gatilhos eficazes que podem ser utilizados nas mensagens de recuperação:

Urgência

Então, a criação de um senso de urgência pode impulsionar os clientes a agirem rapidamente. 

Mensagens como “Oferta por tempo limitado” ou “Estoque quase esgotado” podem incentivar a conclusão da compra antes que seja tarde demais.

Exclusividade

A ideia de que algo é exclusivo ou difícil de obter pode ser muito atrativa. 

Frases como “Apenas para membros VIP” ou “Oferta exclusiva para você” podem aumentar a percepção de valor do produto e motivar a compra.

Curiosidade

A curiosidade pode ser um poderoso motivador. Incluir uma promessa de algo especial ou uma surpresa pode fazer os clientes quererem saber mais. 

Por exemplo, “Temos uma surpresa esperando por você!” pode levar os clientes a clicarem e finalizarem a compra.

Prova social

Mostrar que outras pessoas também compraram e estão satisfeitas com o produto pode aumentar a confiança do cliente. 

Inclua avaliações e depoimentos de clientes para reforçar a credibilidade.

Autoridade

Se o produto for recomendado por especialistas ou se a loja tiver recebido prêmios ou reconhecimentos, isso pode ser utilizado para reforçar a confiança. 

“Recomendado por especialistas” ou “Premiado como melhor produto do ano” são exemplos de como utilizar esse gatilho.

Reciprocidade 

Oferecer algo de valor gratuitamente pode incentivar os clientes a retribuir. Pode ser um desconto adicional, frete grátis ou um brinde. 

“Use o código FRETEGRATIS para finalizar sua compra sem custo adicional” é um exemplo de como aplicar esse gatilho.

Escassez

A percepção de que um produto está prestes a acabar pode incentivar a compra imediata. “Apenas 2 unidades restantes” é uma maneira de criar um senso de escassez.

Ao incorporar esses gatilhos mentais nas mensagens de recuperação de carrinho abandonado, as lojas virtuais podem aumentar significativamente as taxas de conversão. 

É importante testar diferentes abordagens para descobrir quais gatilhos funcionam melhor para seu publico.

Comece a implementar essas estratégias na sua loja virtual e veja como os resultados podem melhorar. 

Na Get Commerce, oferecemos ferramentas e suporte para ajudar sua loja a crescer e atingir seu potencial máximo.