Primeiramente, a Vitamin Shoppe aumenta a taxa de adição ao carrinho com pesquisa inteligente.

Desafio de negócios:

Vitamin Shoppe® é uma varejista global especializada e uma empresa de estilo de vida de bem-estar. Sua missão é fornecer aos clientes os produtos, orientações e serviços mais confiáveis ​​para apoiá-los em suas jornadas de bem-estar ao longo da vida.

Então, a empresa viu seus melhores dados de receita em seu desempenho de pesquisa, com os clientes que pesquisaram um produto específico e desejado no site, encontrando exatamente o que precisavam.

Em uma loja física, um vendedor especializado fornece assistência para um cliente que não tem certeza do que está procurando e recomenda produtos relevantes.

Antes de implementar a busca inteligente, a Vitamin Shoppe não tinha uma plataforma digital intuitiva que pudesse preencher o papel do vendedor especializado.

Solução:

Assim, para enfrentar esse desafio, a Vitamin Shoppe implementou uma busca inteligente.

Com isso, a Vitamin Shoppe viu um aumento de 11% na taxa de adição ao carrinho nas páginas de categoria e um aumento de 2% na receita por visitante (RPV) para usuários que iniciaram sua jornada nas páginas de categoria.

Nas páginas de pesquisa, a Vitamin Shoppe experimentou um aumento de 7,73% na taxa de adição ao carrinho de pesquisa. Um aumento de 6,51% no valor médio do pedido (AOV) de pesquisa e um aumento de 5,69% no RPV – tudo em apenas duas semanas de implementação.

Portanto, essas vitórias levaram ao aumento da receita da Vitamin Shoppe e a clientes mais satisfeitos no caminho para alcançar seus objetivos de bem-estar.

Aqui estamos abordando o case de uma empresa global.

Mas, a Get Commerce oferece os mesmos benefícios da tecnologia utilizada pela Vitamin Shoppe, através de suas ferramentas com IA conectada, como a super busca e a vitrine inteligente.

Na plataforma Get Commerce é como se você tivesse um vendedor experiente trabalhando para sua loja virtual, 24 horas por dia, 7 dias por semana, indicando produtos relevantes para seus clientes.

*Dados obtidos na Bloomreach.