O desenvolvimento do comércio eletrônico depende de novas tecnologias e tendências no mundo de TI. 

O mundo do mercado on-line continua crescendo e não há sinais de desaceleração. Em outras palavras, quer se trate de personalização, políticas de devolução aprimoradas ou integrações, todas essas mudanças (entre inúmeras outras) conquistaram o meio.

Aqui estão algumas das inovações mais importantes e tendências que moldarão o futuro das compras on-line.

M-commerce

M-commerce (também conhecido como comércio móvel), inclui compras móveis, serviços bancários móveis e pagamentos móveis. Assim sendo, permite que os clientes comprem usando dispositivos móveis (um smartphone ou tablet) a qualquer hora e em qualquer lugar que desejarem. 

Com o crescente número de usuários móveis em todo o mundo, não é de se admirar que o m-commerce esteja se tornando tão popular. 

Segundo o Statista, em 2025 as vendas de comércio eletrônico de varejo móvel devem ultrapassar US$ 710 bilhões.

Pix como meio de pagamento

O Pix é um meio de pagamento instantâneo brasileiro que começou a ser utilizado em novembro de 2020. 

Em poucos meses, milhões de brasileiros adotaram o novo recurso para uma série de pagamentos, principalmente pela praticidade e velocidade do processo.

Em menos de um ano, o Pix no e-commerce quadruplicou no país, saindo de uma aceitação de 16,9% em janeiro de 2021, para 74,9% em maio de 2022, segundo dados da consultoria Gmattos. Dessa maneira, a expectativa é que cada vez mais as lojas on-line aceitem a modalidade de pagamento.

Conversational e-commerce

Conversational e-commerce é a conversa em tempo real com os clientes da sua loja virtual. Na Get Commerce, por exemplo, você tem a opção de deixar o link de acesso para o Whatsapp da sua loja, diretamente na página inicial.

Estratégias alimentadas por inteligência artificial (IA)

Com a personalização sendo um foco importante para as empresas de comércio eletrônico, o uso da IA ​​pode realmente ajudar a melhorar a maneira como sua marca interage com os clientes. 

A personalização avançada e hiperdirecionada em escala só é possível com tecnologia avançada como IA.

Na Get Commerce, um dos recursos com utilização de IA é a busca inteligente, que garante resultados de pesquisa em milissegundos considerando a intenção do usuário, o contexto, as preferências e o comportamento dele. 

Combinamos alta velocidade + similaridade fonética + comportamentos.

E com isso, é possível mostrar os itens mais relevantes para cada consumidor nos primeiros resultados de busca, proporcionando uma experiência personalizada. 

Jovens consumidores mudam o cenário dos negócios

Nos últimos anos, a mudança para compras on-line foi observada entre consumidores de todas as idades. 

No entanto, existe um grupo específico que compra cada vez mais coisas pela internet: os consumidores jovens.

Leve a evolução da sua loja virtual para o próximo nível, evoluindo com ele lado a lado e aproveitando essas tendências.