Antes de tudo, no cenário digital atual, os emojis emergiram como uma ferramenta poderosa para expressar emoções e transmitir mensagens de forma eficaz. 

De antemão, para as marcas no e-commerce, o uso estratégico de emojis é uma oportunidade para criar conexões emocionais com os clientes, e impulsionar as vendas.

Nesse sentido, um estudo da Adobe revelou que 60% dos usuários globais de emojis têm maior probabilidade de abrir e-mails que contenham esses ícones. 💡

Além disso, surpreendentemente, 42% desses usuários são mais propensos a realizar uma compra quando os emojis são incorporados à comunicação da marca. 

Em outras palavras, esses números destacam o impacto significativo que os emojis podem ter no comportamento do consumidor online e a sua capacidade de influenciar as decisões de compra.

Popularidade dos emojis

Então, a popularidade dos emojis não é apenas uma moda passageira; eles se tornaram uma linguagem universal que transcende barreiras culturais e linguísticas. 

Frequentemente, os emojis têm o poder de transmitir emoções de uma forma que as palavras por si só muitas vezes não conseguem. 

Desde expressar alegria e entusiasmo até transmitir confiança e empatia, os emojis podem enriquecer a comunicação de uma marca e criar uma conexão mais autêntica com os clientes.  👋

A CleverTap, uma empresa líder em marketing de engajamento do cliente, produziu recentemente o relatório “CleverTap Art of Emoji“, que destaca os emojis mais utilizados globalmente.

Como resultado, os emojis mais utilizados na América do Sul são: 🍷🤑🚨🎁👀🚚🏷️👉🍾🤩🚀💨.

Todavia, os emojis com melhor desempenho são: 👋📲🛒🔺💸💡👇🆕👑.

Ao mesmo tempo, esses são os emojis que devem ser evitados: 🔥🔒📢🤔🍷🌍💃🏷️.

Simultaneamente, este relatório fornece insights valiosos sobre como as marcas podem aproveitar o poder dos emojis para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.

Então, como as marcas podem incorporar efetivamente os emojis em sua estratégia de e-commerce? 

Primeiro, é importante entender o público-alvo e os tipos de emojis que ressoam com eles.

Em seguida, os emojis devem ser utilizados de forma relevante e contextualizada, complementando a mensagem da marca e adicionando valor à comunicação. 

Por fim, é essencial medir e analisar o impacto dos emojis nas métricas de engajamento e conversão, ajustando a estratégia conforme necessário.

Em resumo, os emojis oferecem uma oportunidade única para as marcas no e-commerce criarem conexões emocionais mais profundas com os clientes e impulsionarem as vendas. 

Ao incorporar estrategicamente emojis em sua comunicação, as marcas podem se destacar da concorrência, aumentar o engajamento do cliente e criar experiências de compra mais memoráveis e envolventes. 

Em suma, não subestime o poder dos emojis!

Acima de tudo, com a Get Commerce, você pode elevar a experiência de compra dos seus clientes para um novo patamar, aproveitando o poder dos emojis para impulsionar as vendas no seu e-commerce.💛 🛒 💡